——江泽民：《“三讲”教育是加强党的建设的新探索》(1999年6月28日)，《江泽民文选》第2卷，人民出版社2006年版，第367-368页

现在，一些地方的基层群众工作削弱了，许多与群众剩益密切相关的事实际上没人管，这种状况必须改变。各级领导干部要深入农村基层、车间班组、街道社区，倾听群众呼声，了解群众要求，体察群众情绪。对涉及群众利益的事，要一件一件去落实。

——江泽民：《目前形势和经济工作》（1999年11月i5日），《江泽民文选》第2卷，人民出版社2006年版，第445页

抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓。抓紧，就是要紧紧张张地工作，不松懈拖沓，要夜以继日、夙兴夜寐地去学习、去研究、去决策部署、去检查督促。不抓紧，就会浪费时光、贻误时机。抓实，就是要老老实实、扎扎实实地工作，不能搞形式主义、搞花架子、做表面文章。要说实话、办实事、求实效。

——江泽民：《十年来军委工作的回顾和总结》（1999年11月24日），《江泽民文选》第2卷，人民出版社2006年版，第482页

领导同群众之间发生了矛盾，领导是矛盾的主要方面，解决矛盾的主要责任也在领导。只有认真发扬民主，充分走群众路线，处处信任和依靠群众，解决好群众关心的突出问题，才能密切领导与群众的关系。

——江泽民：《在广东省高州市领导干部“三讲”教育会议上的讲话》（2000年2月20日），《论党的建设》，中央文献出版社2001年版，第389页

我们党所以赢得人民的拥护，是因为我们党在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。

——江泽民：《在新的历史条件下更好地做到“三个代表”》（2000年2月25日），《江泽民文选》第3卷，人民出版社2006年版，第2页

我们想问题、办事情，都要充分考虑可能给群众工作和生活带来的影响，使改革的力度、发展的速度同社会可以承受的程度相适应。