为深入开展“质量月”活动,提升酒店服务质量,做好第122届广交会服务接待的准备工作,9月25日下午,绿洲大酒店邀请了酒店管理高级讲师陈丽珠老师为全体员工开展了一场以服务艺术与营销技巧为主题的培训活动。 陈老师结合酒店实际,通过讲授、提问、情景模拟等多种方式为酒店全体员工呈现了一堂精彩的服务营销理念和具体操作技能的培训课程,达到了培训的预期目的。 培训结束后,酒店经理安丽萍要求全体员工要将培训所学转换到实际工作中,使酒店服务质量再上新台阶,为接下来的广交会入住宾客提供更优质的服务。